Posted by W 2017 roku na podstawie dotychczasowych badań zachowań menedżerów przy pomocy narzędzi menedżerskich online na platformie TransistorsHead.com opublikowałem artykuł, w którym opisałem 5 najważniejszych takich problemów, hamujących rozwój automatyzacji pracy menedżera. Powiedziałbym nawet, że hamujących rozwój nauk o zarządzaniu, a przez to rozwój biznesu.
Przedstawię tu krótko te problemy, a cały artykuł znajdziesz poniżej.
Po pierwsze, bałagan metodologiczny
Ten problem polega na tym, że w naukach o zarządzaniu nie można zastosować typowego np. dla nauk ścisłych sposobu przyrostu wiedzy na temat pewnego wycinka rzeczywistości. Badania prowadzone są na setki tematów, w ramach tysięcy pojęć i teorii (tak przynajmniej nazywają się te twory, bo zwykle teoriami nie są). Wyniki badań są prawie nie porównywalne. Jednym słowem – chaos. Ten chaos powiększa się od ponad 100 lat.
Po drugie, reprezentacja pracy menedżera
W naukach o zarządzaniu od wielu lat stosuje się trzy koncepcje teoretyczne, za pomocą których opisuje się pracę menedżera. Są to: role menedżerskie, umiejętności menedżerskie i style zarządzania. Pisałem o tym dość obszernie w kilku postach, na przykład tu:
Żadna z tych koncepcji nie daje możliwości uzyskania wiedzy, co tak naprawdę robi menedżer.
Po trzecie, metody badawcze
W naukach o zarządzaniu zwykle stosuje się metodę ankietową lub wywiadu. Bardzo rzadko wykorzystuje się metodę obserwacji, a jeszcze rzadziej metodę eksperymentu. Niestety, ale metodą ankietową nie można uzyskać odpowiedzi na główne pytanie przy automatyzacji pracy menedżera: co tak naprawdę robi menedżer? A bez odpowiedzi na t pytanie nigdy nie zbudujemy robota menedżera.
Po czwarte, narzędzia pomiarowe
Tradycyjnym narzędziem pomiarowych w naukach o zarządzaniu jest kwestionariusz ankiety lub wywiadu. Podobnie, jak odpowiadające mu metody badawcze, nie daje możliwości na zgromadzenie faktów na temat pracy menedżera, a jedynie opinie i to do tego przytaczane po jakimś czasie. Jak działa ludzka pamięć i co pamiętają menedżerowie, przeczytaj tutaj:
Po piąte, wnioskowanie o rzeczywistości
Najpierw ustalmy, jaki mamy jedyny aparat wnioskowania, który prowadzi do prawdziwych wniosków: logikę formalną. W naukach o zarządzaniu bardzo rzadko się ją stosuje, a najczęściej stosowana jest indukcja niezupełna, która pozwala nam wnioskować o pełnej populacji na podstawie n przypadków. Czy naprawdę pozwala i czy daje prawdziwe wnioski? To pytanie pozostawiam bez odpowiedzi…
Cały artykuł na temat problemów i propozycji ich rozwiązania przedstawiam tutaj: