Jak dowiedzieć się, co naprawdę robi menedżer? Część 4

W poprzednim wpisie opisałem, jak działa narzędzie pomiarowe rejestrujące czynności menedżerskie. Przypomnę – mierzy kolejne stany zasobów (wielkości organizacyjnych pierwotnych) w czasie, które zmieniają się na skutek procesów (wielkości organizacyjnych pochodnych), inicjowanych przez menedżera i jego zespół. Jednak powstaje pytanie: gdzie zamontować te narzędzia pomiarowe, aby uchwycić, co naprawdę robi menedżer? Warunki laboratoryjne mogłyby być użyte tylko w ograniczonym zakresie – błąd pomiaru w stosunku do realnych sytuacji byłby dość spory, a tzw. bias (czyli szum) pomiaru jeszcze większy –

Continue reading

Jak dowiedzieć się, co naprawdę robi menedżer? Część 3

Z poprzednich postów dowiedziałeś się, że, po pierwsze, aby zastąpić jakąś pracę człowieka, można zrobić film, jak ta praca jest wykonywana i próbować wtedy zastąpić w niej człowieka, a po drugie, że nie możemy nakręcić filmu przedstawiającego czynności kognitywne. Czynności menedżerskie są właśnie czynnościami kognitywnymi. Naprawdę nie możemy? Wróćmy do postów, w których opisałem, jak powinien wyglądać świat robota menedżera. Świat ten składa się z rzeczy i zdarzeń, co w języku zarządzania oznacza zasoby i procesy. W układzie wielkości organizacyjnych

Continue reading

Jak dowiedzieć się, co naprawdę robi menedżer? Część 2

W poprzednim poście opisałem, jak stworzyć dowolnego mechanicznego robota, zastępującego dany zawód, oczywiście, jeśli potrafimy wytworzyć dostatecznie dobre mechanizmy mechaniczne, aby symulować np. czynności rąk, nóg itp., a także jeśli potrafimy wyposażyć takiego robota w ludzki zmysł (np. do oceny głośności jakiegoś zjawiska lub obserwacji otoczenia). Co jednak zrobić z innym typem pracy człowieka, jaką  jest myślenie? W tym temacie też radzimy sobie świetnie, ale pod warunkiem, że istotą operacji są obliczenia. W ten sposób nawet prosty kalkulator lub program

Continue reading

Jak dowiedzieć się, co naprawdę robi menedżer? Część 1

Przedstawię ci prosty pomysł, jak dowiedzieć się, co naprawdę robi menedżer. Pomysł jest tak prosty, że wyda ci się to niewiarygodne, że nikt tego jeszcze nie zrobił. Ale skoro jest to takie proste, to dlaczego nie można sobie kupić Steve’a Jobs’a? Weźmy na początek dość prosty przykład zawodu, który już dawno automatyzowano: barista. Jest to osoba, która zawodowo zajmuje się wybieraniem, parzeniem i podawaniem kawy. Każdy wie, że nie trzeba dziś zatrudnić baristy, aby w biurze lub nawet w domu

Continue reading

Czy menedżerowie pamiętają, co robili w konkretnej sytuacji?

Większość badań w naukach o zarządzaniu prowadzonych jest z wykorzystaniem techniki ankietowej i kwestionariuszy ankiety. Jest to standard, na który, przynajmniej w Polsce, godzą się coraz to nowi adepci tej nauki, a starsi kontynuują tę tradycję. Wielokrotnie pisałem w moich artykułach naukowych i popularnych o niskiej rzetelności i trafności takich badań. Na ich podstawie trudno jest zbudować wiedzę na temat, co naprawdę robi menedżer. Oczywiście, w naukach o zarządzaniu istnieją tysiące, jeśli nie setki tysięcy badań pokazujących, jakie role menedżerskie,

Continue reading