Dwa dni temu opisałem, jak za pomocą technologii wykorzystywanej w budowie robota menedżera, czyli narzędziom menedżerskim online TransistorsHead.com, można odwrócić proces uczenia się robota menedżera i zmierzyć styl kierowania człowieka menedżera. W naszym badaniu, które wykonaliśmy metodą obserwacji nieuczestniczącej, brały udział dwa zespoły kierowane przez menedżerów. Staraliśmy się zweryfikować dwie hipotezy, z których jedną uznaliśmy za prawdziwą, a drugą za fałszywą.
Jeśli jeszcze nie czytałeś o tym badaniu, zobacz ten post na blogu:
Możesz sobie zadać pytanie: skoro ludzie menedżerowie mają zwykle inny styl kierowania, to czy roboty menedżerowie też będą mieć inne style kierowania?
Gdybyśmy potraktowali pytanie „po ludzku”, to miałoby odpowiedź, której warianty opisałem w tym wpisie:
Jak to zjawisko wygląda od strony bardziej konkretnych czynności menedżerskich, które oddają realnie to co robi menedżer? Wyobraź sobie, że w twojej firmie kupujecie dwóch menedżerów robotów. Gdzie ich kupić? To jest dobre pytanie… Ale gdyby istniał taki sklep, to prezes twojej firmy poszedłby tam, pooglądał i kupił dwa różne egzemplarze robota menedżera. Każdy z nich miałby taką charakterystykę pracy w projekcie, jak pokazałem na Rysunku 1 i Rysunku 2.
Na obu rysunkach czynności menedżerskie, ponumerowane od 1 do 10, oznaczają: ustalanie celów (1), opisywanie zadań (2), generowanie pomysłów (3), specyfikacja pomysłów (4), tworzenie opcji (5), podejmowanie decyzji (6), badanie motywacji (7), rozwiązywanie konfliktów (8), przygotowanie spotkań (9), definiowanie problemów (10).
![](http://olafflak.home.pl/artificialmanagers/wp-content/uploads/2023/04/42.-Rysunek-1.png)
Rysunek 1. Charakterystyka pracy menedżera 1
Menedżer 1 (Rysunek 1) na początku projektu zawsze dużo czasu spędza na sprawdzaniu motywacji (7), następnie zabiera się za ustalanie celów (1), potem korzysta z uszczegóławiania pomysłu (4), następnie zwykle przechodzi do definiowania problemu (10), a w dalszej pracy wybiera różne czynności w różnych momentach projektu. Robi to bardzo chaotycznie i szybko.
![](http://olafflak.home.pl/artificialmanagers/wp-content/uploads/2023/04/42.-Rysunek-2.png)
Rysunek 2. Charakterystyka pracy menedżera 2
Menedżer 2 (Rysunek 2) na początku projektu zaczyna od krótkiego sprawdzenia motywacji (7), następnie szybko ustala cel (1) i potem wykonuje różne czynności menedżerskie, ale robi to dość spokojnie, czynności trwają długo i praca odbywa się bardzo metodycznie (np. ustala opcje decyzyjne i podejmuje decyzje).
Gdyby te wykresy wykonywanych czynności w czasie projektu byłyby charakterystykami menedżerów robotów, a nie – jak jest naprawdę – charakterystykami ludzi menedżerów, biorących udział w badaniu, to którego byś wybrał do swojego działu?
Jak widzisz, tego się robot menedżer nauczy, co potrafi menedżer człowiek. Jest to oczywiście prosta imitacja człowieka za pomocą robota, ale każdy z nas menedżerów mógłby mieć w ten sposób sobowtóra – robota menedżera.