Posted by W poprzednim wpisie pisałem o pierwszym elemencie marketingu-mix, czyli produkcie. To było po pierwsze, a co po drugie? Cena. Jeśli Nowak myśli o biznesie, wyobraża sobie zarobione banknoty. Nie pojawią się jednak znikąd. To poprawnie określona cena produktów w sklepie spowoduje, ze interes zacznie się po jakimś czasie opłacać.
Skalkulowana cena musi uwzględniać wiele, czasami sprzecznych ze sobą, celów firmy:
- osiągnięcie zaplanowanej liczby sprzedanych produktów, co może być trudne przy zbyt wysokiej cenie w porównaniu do konkurencji,
- uzyskanie zaplanowanych przez ciebie miesięcznych dochodów z prowadzenia interesu; w przeciwnym wypadku może okazać, że lepszym wyjściem było oddanie zainwestowanych pieniędzy bankowi i korzystanie z odsetek,
- zdobycie pewnej liczby stałych klientów, którzy na początku, a także w ciężkich czasach w przyszłości zapewnią firmie Nowaka utrzymanie.
Ceny na komputery mogą zostać ustalone na kilka sposobów. Najczęstszym jest doliczanie do kosztów zakupu od dostawcy lub wytworzenia produktów pewnej satysfakcjonującej marży. Taka polityka rzadko jest na początku działalności możliwa, po prostu ceny trzeba dostosować do cen produktów oferowanych przez konkurentów. Prawie zawsze obowiązuje zasada: im wyższej jakości produkt, tym wyższa cena i odwrotnie. Jeśli Nowakowi czasami uda się obniżyć koszty i sprzedać dobrej klasy sprzęt za niską cenę – jego sukces! Niskie koszty to bowiem najbardziej korzystna przewaga nad konkurencją.
Po trzecie – dystrybucja. Miejsce i sposoby sprzedaży komputerów mają duże znaczenie w osiągnięciu sukcesu. Ten element marketingu łatwo pominąć i zadowolić się łatwo dostępnym lokalem, zatrudnieniem sąsiada jako sprzedawcy albo kuzyna bez doświadczenia w roli przedstawiciela handlowego. Jeśli Nowak wpadł na pomysł firmy szkoleniowej, może mu się wydawać, że dystrybucja nie będzie potrzebna. Niezależnie jednak od tego, czy firma świadczy usługi czy sprzedaje produkty, sposób dotarcia do klienta jest ważny.
W przypadku sklepu komputerowego warto rozważyć:
- gdzie najlepiej umiejscowić działalność,
- czy w pobliżu są liczący się konkurenci,
- czy warto jednocześnie sprzedawać komputery w kilku miejscach,
- czy są osoby spośród wybranej grupy klientów kluczowych, które zdecydują się na zakupy przez internet,
- czy warto zatrudnić przedstawicieli handlowych i jaka byłaby ich rola w sprzedaży komputerów.